พรมภายแก้ว ศ. and อวเกียรติ ส. 2023. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร กรณีศึกษาธนาคารออมสิน. STOU Academic Journal of Research and Innovation (Humanities and Social Science) (Online). 3, 2 (Dec. 2023), 126–137.