พรมภายแก้ว ศ. and อวเกียรติ ส., “แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร กรณีศึกษาธนาคารออมสิน”, Innovationstou, vol. 3, no. 2, pp. 126–137, Dec. 2023.