พยุงผลชัยสาร ย. และ คุ้มพูล ส. 2015. ขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน). วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. 4, 1 (ก.ย. 2015), 85–103.