จั่นเพชร ก., พรหมสุวรรณ ส. และ โสตถิวรรณ์ ธ. 2017. อิทธิพลของภาพลักษณ์ การมีส่วนร่วมทางสังคม และความประทับใจในการบริการ ที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการ : กรณีศึกษา ผู้ป่วยที่ได้รับบริการจากบุคลากรกลุ่มสหวิชาชีพ และเจ้าหน้าที่ส่วนสนับสนุนบริการโรงพยาบาลเลิดสิน. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. 6, 1 (ก.ค. 2017), 29–38.