เศรษฐกร ว. (2014). ข้าราชการปฏิบัติการ (Street- Level Bureaucrats) : ทรัพยากรมนุษย์ กลุ่มสำคัญในการบริหารรัฐกิจ. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 1(2), 87–97. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JLPRU/article/view/24647