จั่นเพชร ก., พรหมสุวรรณ ส., & โสตถิวรรณ์ ธ. (2017). อิทธิพลของภาพลักษณ์ การมีส่วนร่วมทางสังคม และความประทับใจในการบริการ ที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการ : กรณีศึกษา ผู้ป่วยที่ได้รับบริการจากบุคลากรกลุ่มสหวิชาชีพ และเจ้าหน้าที่ส่วนสนับสนุนบริการโรงพยาบาลเลิดสิน. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 6(1), 29–38. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JLPRU/article/view/67709