แก้ววันดี พ. และ บุตรอุดม ธ., “การประเมินคุณภาพการให้บริการงานทะเบียนราษฎร ตามมาตรฐานภาครัฐ โดยใช้ระบบการบริการประชาชนและภาคเอกชน (Services System) P.S.O.1107 ของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลนาแก้ว อำเภอเกาะคา จังหวัดลำปาง”, JLPRU, ปี 2, ฉบับที่ 2, น. 105–113, พ.ย. 2014.