แก้ววันดี พ., และ บุตรอุดม ธ. “การประเมินคุณภาพการให้บริการงานทะเบียนราษฎร ตามมาตรฐานภาครัฐ โดยใช้ระบบการบริการประชาชนและภาคเอกชน (Services System) P.S.O.1107 ของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลนาแก้ว อำเภอเกาะคา จังหวัดลำปาง”. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, ปี 2, ฉบับที่ 2, พฤศจิกายน 2014, น. 105-13, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JLPRU/article/view/24671.