จั่นเพชร กมลมาส, พรหมสุวรรณ สุทธินันทน์, และ โสตถิวรรณ์ ธิปัตย์. “อิทธิพลของภาพลักษณ์ การมีส่วนร่วมทางสังคม และความประทับใจในการบริการ ที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการ : กรณีศึกษา ผู้ป่วยที่ได้รับบริการจากบุคลากรกลุ่มสหวิชาชีพ และเจ้าหน้าที่ส่วนสนับสนุนบริการโรงพยาบาลเลิดสิน”. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง 6, no. 1 (กรกฎาคม 1, 2017): 29–38. สืบค้น ตุลาคาม 3, 2026. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JLPRU/article/view/67709.