พันธ์ผูกบุญ น. “ขีดความสามารถที่จำเป็นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน”. วารสารเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน, ปี 2, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2020, น. 81-95, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JSTD/article/view/254931.