พัฒนากิจธนโชติ ก.; วรรณรัตน์ ส. . แบบจำลองสมการโครงสร้างผลกระทบของคุณภาพการบริการด้านโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อ ความพึงพอใจ ความไว้วางใจและความจงรักภักดีของลูกค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ. KAB Journal 2022, 16, 29-48.