พัฒนากิจธนโชติ ก., และ วรรณรัตน์ ส. . “แบบจำลองสมการโครงสร้างผลกระทบของคุณภาพการบริการด้านโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อ ความพึงพอใจ ความไว้วางใจและความจงรักภักดีของลูกค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ”. วารสารเกษตรศาสตร์ธุรกิจประยุกต์, ปี 16, ฉบับที่ 24, กรกฎาคม 2022, น. 29-48, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/KAB/article/view/252877.