วารสารเกษตรศาสตร์ธุรกิจประยุกต์

การเปรียบเทียบมิติคุณภาพบริการรถยนต์โดยสารสาธารณะและผู้ให้บริการผ่านแอปพลิเคชั่น: การเรียนรู้จากอดีตในกรณีศึกษาความเชื่อมั่นจากการเริ่มดำเนินการในประเทศไทย

พราวพรรณ ธารสิทธิ์พงษ์ — Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 +0700

งานวิจัยนี้เจาะลึกถึงตัวขับเคลื่อนที่อยู่เบื้องหลังความพึงพอใจของลูกค้าในด้านคุณภาพการบริการสำหรับทั้งบริการรถยนต์โดยสารสาธารณะและผู้ให้บริการผ่านแอปพลิเคชั่นเจ้าแรกในประเทศไทย โดยจัดทำกรอบการความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจ คุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้บริการ ในช่วงเวลาที่มีการเริ่มการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชั่นเป็นครั้งแรกในประเทศไทยโดยทำการสำรวจผู้รับบริการที่เคยมีประสบการณ์ทั้งในรูปแบบดั้งเดิมและผ่านแอปพลิเคชั่น ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่จับต้องได้ เช่น รูปลักษณ์ การแต่งกาย และสิ่งที่จับต้องไม่ได้ในการบริการ เช่น ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจ มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความพึงพอใจโดยรวมสำหรับรถยนต์โดยสารสาธารณะซึ่งมีการกำกับดูแลภายใต้กฏข้อบังคับของกรมการขนส่งทางบก ในขณะที่การบริการผ่านแอปพลิเคชั่น พบว่าสิ่งที่จับต้องได้ ความน่าเชื่อถือ และการตอบสนองต่อความต้องการของผู้โดยสารถือเป็นตัวทำนายความพึงพอใจที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม การศึกษา พบว่าความไว้วางใจไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการรับรู้คุณภาพการบริการผ่านแอปพลิเคชั่นอย่างมีนัยสำคัญใน
กรอบเวลาของการศึกษานี้ ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมได้จากการศึกษานี้ไม่เพียงแต่ระบุช่องว่างด้านคุณภาพการบริการภายในอุตสาหกรรมยนต์โดยสารเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เกิดความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพการบริการและความไว้วางใจภายในภูมิทัศน์ทั่วโลกของบริการผ่านแอปพลิเคชั่นที่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในพลวัตรของเทคโนโลยีในปัจจุบันอีกด้วย

บทบาทของคุณภาพข้อมูลทางการบัญชีในการจัดการห่วงโซ่คุณค่า: กรณีโรงงานผลิตในประเทศไทย

ไตรรงค์ สวัสดิกุล, เซียวช่วย เฉิน, จิระพันธ์ ชูจันทร์ — Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 +0700

การบัญชีบริหารมีบทบาทสำคัญในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจ รวมถึงข้อมูลการแข่งขันในตลาดเพื่อให้สามารถกำหนดและติดตามนโยบายได้อย่างเหมาะสม กิจการต้องไม่เพียงแค่ใช้ข้อมูลบัญชีบริหารในการวางแผนและควบคุม แต่รวมถึงข้อมูลทั้งภายในและระหว่างกิจการ บทความวิจัยนี้มุ่งศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลบัญชีและการบริหารจัดการโซ่คุณค่าในบริบทของบริษัทผู้ผลิตในประเทศไทย การวิจัยใช้การสำรวจเบื้องต้นเพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารด้านบัญชีของบริษัทผู้ผลิตในประเทศไทยจำนวน 315 ราย ข้อมูลถูกวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและสถิติอนุมานซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์สหสัมพันธ์และการวิเคราะห์ถดถอยแบบพหุ

ผลการศึกษาพบว่า คุณภาพข้อมูลทางการบัญชีมีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการโซ่คุณค่า โดยมีคุณภาพของข้อมูลด้านความเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ เชื่อถือได้ ความเปรียบเทียบได้ การเข้าใจได้ ความทันเวลา นอกจากนี้การประยุกต์ใช้การบริหารจัดการโซ่คุณค่าในบริษัทผู้ผลิตในประเทศไทยต้องใช้มาตรการกลยุทธ์ด้านการบริหารจัดการโซ่อุปทาน การศึกษายังเปิดเผยว่า การนำหลักการความสามารถในการต้นทุนมีอิทธิพลสำคัญต่อความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารจัดการโซ่คุณค่าและความเข้าใจง่าย ในสรุป การศึกษานี้ยืนยันความสำคัญของข้อมูลบัญชีสำหรับการบริหารจัดการโซ่คุณค่าอย่างมีประสิทธิภาพในกิจการอุตสาหกรรม

ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างทักษะทางสังคมที่มีต่อความสำเร็จในวิชาชีพของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชีของกิจการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

เพราพิลาส ประสิทธิ์บุรีรักษ์, วรวิทย์ เลาหะเมทนี — Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 +0700

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลระหว่างทักษะทางสังคมด้านบัญชีซึ่งประกอบด้วย ความสามารถในการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ทักษะการจัดการองค์กรที่เป็นเลิศ ทักษะการแก้ไขปัญหาทางด้านบัญชี ที่มีต่อความสำเร็จในวิชาชีพของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชีของกิจการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามทางไปรษณีย์ที่ตอบโดยผู้บริหารฝ่ายบัญชีของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยจำนวน 117 คน และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ความสามารถในการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และทักษะการจัดการองค์กรที่เป็นเลิศมีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อทักษะการแก้ไขปัญหาทางด้านบัญชี ในขณะที่ทักษะการแก้ไขปัญหาทางด้านบัญชีมีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จในวิชาชีพของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชีของกิจการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ผลการศึกษาครั้งนี้ให้หลักฐานที่บ่งชี้ถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของทักษะทางสังคมในการปฏิบัติงานด้านวิชาชีพในองค์กรขนาดใหญ่ โดยแสดงให้เห็นถึงความต้องการทักษะการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ความเข้าใจในกระบวนการและวัฒนธรรมองค์กร ที่มีผลต่อการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนทางด้านบัญชี และส่งผลต่อความสำเร็จในวิชาชีพของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชีในองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งอาจต้องมีทักษะทางสังคมเหล่านี้สูงกว่าเมื่อเทียบกับนักบัญชีในสายงานอื่น ซึ่งผลการศึกษายังยืนความจำเป็นในการพัฒนาทักษะทางสังคมข้อกำหนดของมาตราฐานการศึกษาวิชาชีพบัญชีสากล และข้อกำหนดด้านการศึกษาบัญชีของสภาวิชาชีพบัญชีของไทย ซึ่งถือเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ที่สนับสนุนแนวคิดของสภาวิชาชีพบัญชีในการพัฒนาทักษะของผู้ประกอบวิชาชีพเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ผลการศึกษาได้ชี้ให้เห็นความสำคัญของการส่งเสริมและพัฒนาพัฒนาทักษะทางสังคม (Soft skill) ทั้งด้านการบริหารความสัมพันธ์และทักษะการทำงานในองค์กร เพื่อให้มีทักษะในการแก้ไขปัญหาทางด้านบัญชีของนักบัญชีของไทยในอนาคต

วิวัฒนาการของผู้ประกอบการสีเขียว: การวิเคราะห์บรรณานุกรมและการทบทวนวรรณกรรม

ฐิติกรณ์ ณรงค์ฤทธิ์, ธันภัท เกษมวัฒนะสุข — Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 +0700

แนวความคิดของการเป็นผู้ประกอบการสีเขียว มีบทบาทสําคัญในการจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมทั่วโลกผ่านกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ปฏิรูปใหม่ การวิเคราะห์บรรณมิตินี้ ได้ทำการตรวจสอบวิวัฒนาการ ผลกระทบ และโครงสร้างทางปัญญาของการวิจัยในการเป็นผู้ประกอบการสีเขียวตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 ถึง พ.ศ. 2567 โดยใช้ข้อมูลจากบทความที่ผ่านกระบวนการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญทั้งสิ้น 223 บทความ การศึกษาของเราเผยให้เห็นความสนใจทางวิชาการที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยเน้นประเด็นสำคัญ ได้แก่ ความยั่งยืน นวัตกรรม และเศรษฐกิจหมุนเวียน การกระจายทางภูมิศาสตร์ของงานวิจัย ได้ชี้ให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมอย่างจริงจังจากประเทศต่าง ๆ เช่น เยอรมนี สหรัฐอเมริกา และอิตาลี โดยสะท้อนถึงการเป็นผู้นำในการบูรณาการความยั่งยืนเข้ากับการดำเนินธุรกิจ โครงสร้างทางปัญญา ที่ผ่านการวิเคราะห์การอ้างอิงร่วมโดยใช้โปรแกรม VOSviewer ได้ระบุถึงผู้เขียนและบทความที่มีอิทธิพล ซึ่งมีการจัดกลุ่มแนวคิดก้าวหน้าที่ผสานการจัดการสิ่งแวดล้อมเข้ากับนวัตกรรมของผู้ประกอบการ แนวโน้มใหม่ในการวิจัยในหัวข้อการเป็นผู้ประกอบการสีเขียว ชี้ให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และความสำคัญของกรอบนโยบายในการส่งเสริมโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน
การประติดประต่อนี้ ไม่เพียงแต่กำหนดโดยเส้นทางการวิจัยในอดีตเท่านั้น แต่ยังชี้ให้เห็นถึงวิธีการพัฒนาที่ไม่หยุดนิ่งสำหรับอนาคต เพื่อพัฒนาแนวทางสหวิทยาการในการแก้ปัญหาที่ยั่งยืนภายในระบบนิเวศของผู้ประกอบการ

การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักรด้วยการวัดประสิทธิผลโดยรวมของเครื่องจักร ร่วมกับเทคโนโลยีการบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์: กรณีศึกษาโรงงานผลิตน้ำตาลแห่งหนึ่ง ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย

ศิริลักษณ์ โตพิพัฒน์ชัยกุล, ปณัทพร เรืองเชิงชุม — Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 +0700

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักร และเพื่อเสนอการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักรด้วยการวัดประสิทธิผลโดยรวมร่วมกับเทคโนโลยีการบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์ของโรงงานผลิตน้ำตาลแห่งหนึ่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย การวิจัยเริ่มจากการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากผู้ปฏิบัติงาน จำนวน 120 ราย วิเคราะห์ด้วยการหาค่าเฉลี่ยด้วยโปรแกรมทางสถิติ SPSS และดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหาร่วมกับการวัดประสิทธิผลโดยรวมและเทคโนโลยีการบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์ โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มผู้ปฏิบัติงานบำรุงรักษาเครื่องจักร จำนวน 28 คน ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักร ได้แก่ การเตรียมความพร้อมเครื่องจักร การตรวจสอบขณะเดินเครื่อง ความชำนาญในการผลิต การหยุดเดินเครื่องจักร เวลาที่ใช้ในการทำงาน และการเขียนโปรแกรมพร้อมตรวจสอบ จึงได้เสนอแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักรด้วยการวัดประสิทธิผลโดยรวมร่วมกับเทคโนโลยีการบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์ ประกอบด้วย 4 แนวทาง ได้แก่ 1) ติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสภาพ (Sensor) 2) จัดอบรมพนักงาน 3) วางแผนปรับวิธีปฏิบัติงานและซ่อมบำรุงเครื่องจักร และ 4) เขียนโปรแกรมและปรับตั้งค่าเครื่องจักร ผลจากการวิจัยสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักรจาก 11.23 ตันต่อชั่วโมง เป็น 15.55 ตันต่อชั่วโมง ผู้วิจัยจึงเสนอให้ผู้ประกอบการให้ความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักร ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานต่อไป

อิทธิพลของการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายและความตั้งใจที่ จะเข้าพักอีกครั้งของโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

กชพร ชื่นจันทร์, สิรินทรา สังข์ทอง, นิมิต ซุ้นสั้น — Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 +0700

แนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของโรงแรมได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมโรงแรม ปัจจุบันโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมโรงแรมสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดอย่างยั่งยืน การศึกษาครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์ของการวิจัยคือ การวิเคราะห์ผลกระทบของการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การรับรู้ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ความพึงพอใจ ต่อความเต็มใจที่จะจ่ายและความตั้งใจที่จะเข้าพักอีกครั้งของโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ใช้วีการวิจัยเชิงปริมาณโดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากลูกค้าที่ใช้บริการโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในจังหวัดภูเก็ต จำนวนทั้งสิ้น 408 คน แล้วใช้การวิเคราะห์ข้อมูลโมเดลสมการโครงสร้าง ผลการศึกษา พบว่า การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การรับรู้ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ความพึงพอใจ ส่งผลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายและความตั้งใจที่จะเข้าพักอีกครั้งของโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ดังนั้น ผลการวิจัยนี้จึงสามารถช่วยโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ ยังให้หลักฐานเชิงประจักษ์เกี่ยวกับผลกระทบของแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมต่อธุรกิจโรงแรมและยังเป็นความก้าวหน้าในการพัฒนาไปสู่การจัดการธุรกิจโรงแรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่ดีขึ้นและยั่งยืนต่อไป