เกียรติบุตร ร. (2019) “การประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในจังหวัดพะเยา ตามเกณฑ์คุณภาพ PMQA”, วารสารวิทยาลัยสงฆ์นครลำปาง. Lampang, Thailand, 8(2), น. 114–128. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/NBJ/article/view/252837 (สืบค้น: 11 ตุลาคาม 2026).