ศิริวรรณ ล. 2012. การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร E- Public Service Derived from Public Policy and Resource-Based View (RBVs). NIDA Development Journal. 50, 3 (Sep. 2012), 91–117.