ศิริวรรณ ล. (2012) “การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร E- Public Service Derived from Public Policy and Resource-Based View (RBVs)”, NIDA Development Journal, 50(3), pp. 91–117. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/NDJ/article/view/2934 (accessed: 1 October 2026).