ศิริวรรณ ล., “การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร E- Public Service Derived from Public Policy and Resource-Based View (RBVs)”, NDJ, vol. 50, no. 3, pp. 91–117, Sep. 2012.