ศิริวรรณ ลักษณา. “การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร E- Public Service Derived from Public Policy and Resource-Based View (RBVs)”. NIDA Development Journal 50, no. 3 (September 27, 2012): 91–117. accessed December 16, 2025. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/NDJ/article/view/2934.