เจียมธีระนาถ ว. และ ดอนขวา ข. 2020. ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าโรงแรมระดับ 4 ดาว ในกรุงเทพมหานคร. วารสารชุมชนวิจัยและพัฒนาสังคม. 14, 4 (ต.ค. 2020), 144–158. DOI:https://doi.org/10.14456/nrru-rdi.2020.72.