บุญรอด ม. (2019). ผลกระทบของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการบริการ ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจโรงแรมระดับ 3-4 ดาว ในประเทศไทย. วารสารชุมชนวิจัยและพัฒนาสังคม, 13(3), 225–236. https://doi.org/10.14456/nrru-rdi.2019.58