บุญรอด ม. ผลกระทบของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการบริการ ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจโรงแรมระดับ 3-4 ดาว ในประเทศไทย. วารสารชุมชนวิจัยและพัฒนาสังคม, Nakhon Ratchasima, Thailand, v. 13, n. 3, p. 225–236, 2019. DOI: 10.14456/nrru-rdi.2019.58. Disponível em: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/NRRU/article/view/227931. Acesso em: 3 พ.ค. 2024.