เจียมธีระนาถ วิทยา, และ ดอนขวา ขวัญกมล. 2020. “ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าโรงแรมระดับ 4 ดาว ในกรุงเทพมหานคร”. วารสารชุมชนวิจัยและพัฒนาสังคม 14 (4). Nakhon Ratchasima, Thailand:144-58. https://doi.org/10.14456/nrru-rdi.2020.72.