เพชรพงศ์พันธ์ ว., กิตติเลิศไพศาล จ., และ รัตนบวร จ., “ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการธนาคารพาณิชย์ ในเขตเทศบาลนครสกลนคร จังหวัดสกลนคร”, Res Comm Soc Dev J, ปี 14, ฉบับที่ 3, น. 72–86, ก.ค. 2020.