บุญรอด ม. “ผลกระทบของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการบริการ ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจโรงแรมระดับ 3-4 ดาว ในประเทศไทย”. วารสารชุมชนวิจัยและพัฒนาสังคม, ปี 13, ฉบับที่ 3, กันยายน 2019, น. 225-36, doi:10.14456/nrru-rdi.2019.58.