Thongbai P, Hunnak C, Boonyarataphan T. การพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน ของสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. PPPA [internet]. 2025 Dec. 26 [cited 2026 Sep. 16];4(2):38-49. available from: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/PPPA/article/view/283687