ธนวินท์ชยางกูร จ. (2018) “พฤติกรรมการใช้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าในคุณภาพการให้บริการของธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกสิกรไทย ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา”, วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 1(1), น. 45–55. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/249045 (สืบค้น: 28 กันยายน 2026).