ทองธนสถิตย์ ก. (2026) “อิทธิพลของพฤติกรรมตามแบบแผน การจัดการองค์การยุคใหม่ และคุณภาพการให้บริการตามโมเดล SERVQUAL ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร”, วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 9(2), น. 497–512. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/288649 (สืบค้น: 3 กันยายน 2026).