ทองธนสถิตย์ ก. “อิทธิพลของพฤติกรรมตามแบบแผน การจัดการองค์การยุคใหม่ และคุณภาพการให้บริการตามโมเดล SERVQUAL ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, ปี 9, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2026, น. 497-12, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/288649.