ทองธนสถิตย์ กุลนิษฐ์. “อิทธิพลของพฤติกรรมตามแบบแผน การจัดการองค์การยุคใหม่ และคุณภาพการให้บริการตามโมเดล SERVQUAL ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา 9, no. 2 (สิงหาคม 20, 2026): 497–512. สืบค้น กันยายน 3, 2026. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/288649.