ประทุมทอง ฉ. และ ศิริโชตินิศากร ช. 2022. ทักษะที่มีผลต่อประสิทธิภาพด้านการบริการของพนักงานโรงแรมยุคใหม่. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. 8, 2 (ส.ค. 2022), 258–269.