ประทุมทอง ฉ. และ ศิริโชตินิศากร ช. (2022) “ทักษะที่มีผลต่อประสิทธิภาพด้านการบริการของพนักงานโรงแรมยุคใหม่”, วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(2), น. 258–269. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/WTURJ/article/view/258776 (สืบค้น: 28 กันยายน 2026).