ประทุมทอง ฉ. . และ ศิริโชตินิศากร ช. ., “ทักษะที่มีผลต่อประสิทธิภาพด้านการบริการของพนักงานโรงแรมยุคใหม่”, WTU.J, ปี 8, ฉบับที่ 2, น. 258–269, ส.ค. 2022.