ณ น่าน อ. . ., ทองทรัพย์ ณ. ., และ เพ็ชรสุขศิริ พ. . “ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-WOM) และพฤติกรรมในการเลือกใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันของผู้บริโภคในจังหวัดลำปาง”. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, ปี 7, ฉบับที่ 1, เมษายน 2021, น. 263-7, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/WTURJ/article/view/254585.