อรุณเลิศ . ล. . และ โกศการิกา ศ. ., “ปัจจัยคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจและการกลับมาใช้บริการซ้ำ ของลูกค้าแอปพลิเคชันฟู้ดแพนด้า: SERVICE QUALITY FACTORS AFFECTING THE SATISFACTION AND REPURCHASE OF CUSTOMERS OF FOODPANDA APPLICATION”, MBU.EDU.J, ปี 10, ฉบับที่ 1, น. 130–143, ส.ค. 2022.