ทองแย้ม ภ. (2014). อิทธิพลสำคัญที่มีผลกระทบต่อความภักดีของลูกค้าห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพมหานคร. KASEM BUNDIT JOURNAL, 14(1), 45–54. retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/25238