ผู้พัฒนพงศ์ แก้วตา, and เจียรจินดา นิคม. 2018. “Competency of Employees and Organization’s Service Quality”. KASEM BUNDIT JOURNAL 19 (October):1-13. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/144896.