ผู้พัฒนพงศ์แก้วตา, and เจียรจินดานิคม. 2018. “Competency of Employees and Organization’s Service Quality”. KASEM BUNDIT JOURNAL 19 (October), 1-13. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/144896.