thongyam, pawinee (2017) “ความสำคัญของคุณภาพการบริการต่อความสำเร็จของธุรกิจ”, KASEM BUNDIT JOURNAL, 18(1), pp. 219–232. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/87454 (accessed: 16 December 2025).