ผู้พัฒนพงศ์ แ. and เจียรจินดา น. (2018) “Competency of Employees and Organization’s Service Quality”, KASEM BUNDIT JOURNAL, 19(October), pp. 1–13. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/144896 (accessed: 12 September 2026).