ทองใบ เ., “การรับรู้คุณภาพบริการ : กรณีศึกษาโรงเรียนกวดวิชาภาษาอังกฤษ ในจังหวัดนครสวรรค์และพิษณุโลก”, JKBU, vol. 13, no. 2, pp. 54–69, Dec. 2014.