ผู้พัฒนพงศ์ แ., and เจียรจินดา น. “Competency of Employees and Organization’s Service Quality”. KASEM BUNDIT JOURNAL, vol. 19, no. October, Oct. 2018, pp. 1-13, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/144896.