thongyam, pawinee. “ความสำคัญของคุณภาพการบริการต่อความสำเร็จของธุรกิจ”. KASEM BUNDIT JOURNAL 18, no. 1 (June 10, 2017): 219–232. accessed September 16, 2026. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/87454.