ยิ้มอ่อน เ. (2016). ความสามารถในการใช้คำเรียกขานภาษาอังกฤษของพนักงานบริการส่วนหน้า ของโรงแรมในกรุงเทพมหานคร. JOURNAL OF SOUTHERN TECHNOLOGY, 9(2), 59–68. retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/journal_sct/article/view/82132