ยิ้มอ่อน เ. ความสามารถในการใช้คำเรียกขานภาษาอังกฤษของพนักงานบริการส่วนหน้า ของโรงแรมในกรุงเทพมหานคร. JST [internet]. 2016 Jul. 1 [cited 2026 Aug. 30];9(2):59-68. available from: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/journal_sct/article/view/82132