วลัยกนก ธ. “การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อสร้างความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของลูกค้าธุรกิจโรงหล่อพระในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล”. วารสารไตรศาสตร์, ปี 5, ฉบับที่ 1, กุมภาพันธ์ 2025, น. 1-14, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jts/article/view/278328.