Ngamsirijit, W. 2024. Designing Work for Online-Offline Service Integration through Process Mining: A Case of Food and Beverage Business in Bangkok Metropolitan Area. วารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 8, 2 (พ.ค. 2024), 9–26.