ปี่แก้ว ร. 2020. Effectiveness of The Public Service Delivery of 191 emergency call center, Phetchaburi Provincial Police: ประสิทธิผลการให้บริการประชาชนของศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดเพชรบุรี. LAWARATH SOCIAL E – JOURNAL. 1, 1 (Jan. 2020), 13–26.