ศรีมนตรี ส.; ชัยนิรันดร์ ภ. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. MBA-KKU J. 2016, 8, 151-166.