ศรีมนตรี ส.; ชัยนิรันดร์ ภ. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. MBA-KKU Journal, Khon Kaen, Thailand, v. 8, n. 2, p. 151–166, 2016. Disponível em: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/mbakkujournal/article/view/64433. Acesso em: 16 sep. 2026.