ศรีมนตรี สุภัสสร, and ชัยนิรันดร์ ภิเษก. 2016. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”. MBA-KKU Journal 8 (2). Khon Kaen, Thailand:151-66. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/mbakkujournal/article/view/64433.