ศรีมนตรี ส. and ชัยนิรันดร์ ภ. (2016) “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”, MBA-KKU Journal. Khon Kaen, Thailand, 8(2), pp. 151–166. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/mbakkujournal/article/view/64433 (accessed: 13 September 2026).